Splošni pogoji poslovanja in politika zasebnosti

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo poslovno razmerje med podjetjem MZ ProClean Marcel Bukovec s.p. (v nadaljevanju: izvajalec) in naročnikom storitev. Z oddajo naročila ali potrditvijo ponudbe naročnik potrjuje, da je s pogoji seznanjen in se z njimi strinja.

Vse ponudbe so informativne narave in temeljijo na podatkih, ki jih posreduje naročnik. Končna cena se lahko spremeni po ogledu objekta oziroma ob ugotovitvi drugačnega dejanskega stanja ali dodatnih del.

Naročilo je potrjeno, ko ga naročnik potrdi pisno (e-pošta, SMS ali drugo elektronsko sporočilo).

Storitev se izvede v dogovorjenem terminu. Izvedba je odvisna od vremenskih razmer, varnosti pri delu in dostopa do objekta.

Naročnik mora zagotoviti varen dostop do površin, ki so predmet čiščenja, ter omogočiti dostop do vode in elektrike, kadar je to potrebno.

Račun se izda po opravljeni storitvi, razen če je dogovorjeno drugače.

Rok plačila je naveden na računu. V primeru zamude si izvajalec pridržuje pravico do obračuna zakonskih zamudnih obresti.

Morebitne reklamacije je potrebno podati pisno na elektronski naslov info.mzproclean@gmail.com najkasneje v 48 urah po opravljeni storitvi.

Izvajalec bo reklamacijo pregledal v najkrajšem možnem času in jo, če bo upravičena, odpravil v razumnem roku.

• Pri čiščenju starejših ali poškodovanih površin izvajalec ne odgovarja za poškodbe, ki so posledica dotrajanosti materiala.
• Pri čiščenju fasad lahko po čiščenju ostanejo madeži (npr. rja ali drugi globinski madeži), ki jih ni mogoče odstraniti brez dodatnih postopkov.
• Pri strehah s posipom (npr. Gerard) lahko zaradi starosti kritine pride do naravnega odstopanja posipa, za kar izvajalec ne odgovarja.
• Pri čiščenju sončnih elektrarn izvajalec uporablja profesionalno opremo in osmozno vodo ter ne odgovarja za že obstoječe poškodbe panelov ali električne napeljave.
• Impregnacija zmanjša vpijanje vlage in upočasni ponovno nastajanje alg, plesni in druge umazanije, vendar ne zagotavlja trajne zaščite.
• Če izvajalec oceni, da delo zaradi varnosti ni mogoče, lahko izvedbo zavrne ali predlaga drugo rešitev (npr. uporabo dvižne košare).

Podjetje MZ ProClean Marcel Bukovec s.p. spoštuje zasebnost svojih strank in osebne podatke obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Osebne podatke (ime, priimek, telefonska številka, e-poštni naslov, naslov izvedbe storitve in druge podatke, ki nam jih prostovoljno posredujete) uporabljamo izključno za pripravo ponudb, izvedbo storitev, izdajo računov ter komunikacijo z naročniki.

Podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen kadar to zahteva zakon ali je to potrebno za izvedbo storitve oziroma tehnično delovanje spletne strani.

Vsak uporabnik lahko kadarkoli zahteva vpogled, popravek ali izbris svojih osebnih podatkov, kolikor to dopušča zakonodaja. Zahtevo lahko pošlje na info.mzproclean@gmail.com.

Z uporabo spletne strani je uporabnik seznanjen s to politiko zasebnosti. Kjer je za posamezno vrsto obdelave potrebno soglasje, ga pridobimo posebej.

Za vsa vprašanja, ki niso urejena s temi pogoji, se uporablja veljavna zakonodaja Republike Slovenije.

Ti splošni pogoji poslovanja in politika zasebnosti veljajo od 22. 7. 2026 dalje.